Как заказать

Правила работы с сервисом


Процедура покупки товара на сайте www.farmakon-ram.ru очень проста и состоит из нескольких шагов.

Не волнуйтесь, если Вы ошиблись при оформлении заказа – его можно отменить или отредактировать после оформления.


Чтобы сделать заказ на нашем сайте, необходимо:

1. В поисковом окне ввести интересующий вас препарат. Поиск осуществляется автоматически. Выбрать препарат можно из выпадающего контекстного списка.


2. Добавить препарат в корзину.

После выбора товара, нажмите кнопку «Купить» – товар добавится в Вашу корзину.

Если товара нет в наличии, вы можете нажать кнопку «Под заказ» после чего откроется окно уведомления о поступлении товара, где указав и отправив свои контактные данные вы получаете возможность быть проинформированными в случае поступления товара в аптеки нашей сети.


3. В следующем окне Вы можете проверить правильность Вашего выбора, откорректировать желаемое количество товаров или вернуться на предыдущую страницу для продолжения покупок. Также Вы можете перейти к оформлению заказа, если подобрали все необходимые товары.

Чтобы продолжить покупки, нажмите на ссылку «Вернуться к покупкам» в левом нижнем углу окна


4. Для оформления заказа нажмите кнопку «Оформить заказ» в правом нижнем углу окна.

После этого Вы будете перенаправлены на страницу «Корзина», где будут отображены все выбранные Вами товары. В корзине Вы можете изменить количество товаров в заказе в поле «Количество» или удалить выбранный товар. Если Вам необходимо добавить дополнительные товары в корзину, нажмите кнопку «Вернуться к покупкам», которая находится слева под списком товаров. Для выбора способа получения заказа нажмите кнопку «Продолжить».


Если в выбранной вами аптеке не будет нужного количества товара или всего ассортимента необходимого вам товара 

система подскажет вам и предложит удалить отсутствующие товары.

5. Способ получения заказа

Выберите способ получения заказа: Вы можете заказать доставку лекарственных товаров*(тарифы на доставку) либо забрать заказ самостоятельно.
Вы  можете сделать заказ и забрать в удобной для Вас аптеке. 

Максимальное время подтверждения Вашего заказа составляет 2 часа. Если подтверждение заказа задерживается, просьба звонить в аптеку по телефонам:

8 (496) 463-13-15 или 8 (496) 463-69-73.

Хранение забронированного заказа осуществляется в течение 24 часов от момента подтверждения. Дату получения заказа можно скорректировать, позвонив по вышеуказанному номеру телефона.  

При наличии в заказе рецептурных препаратов, предъявление рецепта обязательно.

Самовывоз

В случае, если Вы хотите сами забрать заказ из наших аптек, установите галочку "Хочу забрать самостоятельно". Выберите дату и аптеку, в которой Вам будет удобно забрать заказ. В списке указаны возможные варианты самовывоза.

После того как необходимая аптека будет выбрана, нажмите кнопку «Далее» для продолжения оформления заказа.

Оформление и подтверждение заказа

Введите номер Вашего телефона, e-mail и Ваше имя. Нажмите кнопку «Завершить»*.

После этого откроется страница Вашего заказа, с номером и перечнем товаров. Эту страницу Вы можете распечатать и показать кассиру, когда придете в аптеку за заказом.

После приема заказа на розничную продажу лекарственных препаратов дистанционным способом, сотрудник аптечной организации связывается с покупателем
•    Согласовывает наименования, количество и стоимость товара, способ доставки, способ оплаты товара и доставки, контактные данные покупателя, адрес доставки, комментарии к заказу
•    Информирует покупателя о показаниях к применению приобретаемого им лекарственного препарата, его розничной цене, сроке годности, условиях отпуска, правилах хранения, взаимодействии с другими лекарственными препаратами
•    Согласовывает с покупателем необходимость представления документов, подтверждающих качество лекарственных препаратов

Оплата

Оплата заказа производится после того, как Вы ознакомитесь с зарезервированным товаром при его доставке нашим курьером или в аптеке. Оплата осуществляется непосредственно в момент получения заказа наличными или банковской картой, посредством мобильного банковского терминала, предназначенного для проведения электронных платежей.

К оплате принимаются банковские карты платежных систем Visa, MasterCard, Maestro, МИР

Внимание!

- Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

Через некоторое время (обычно в течение часа) после оформления покупки, с Вами свяжется наш оператор - с ним можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали.

* Оформив заказ, Вы не принимаете на себя каких-либо обязательств по покупке товаров. Заказы доставляются в указанное Вами место и время для того, чтобы Вы могли с ними ознакомиться и принять решение о покупке. После оформления Вами заказа аптека становится связана обязательствами по доставке товаров, но не принимает на себя обязательств по продаже до того момента, пока Вы не ознакомились с ними и не приняли решения о покупке.

Примечание: Для постоянных покупателей на сайте магазина есть Регистрация. В своем кабинете Вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей.

Ответственное лицо за размещение на сайте информации о лекарственных препаратах- администратор программного обеспечения Захарова Нина Ивановна, телефон 8-(496) 463-33-02 доб.233, электронный адрес zaharova@farmakon-ram.ru

*Не осуществляется  доставка лекарственных препаратов,отпускаемых по рецепту врача, а также лекарственных препаратов с содержанием этилового спирта свыше 25 %.
Чтобы воспользоваться доставкой удалите такие товары из корзины и продолжите заполнение.